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Política de Privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026.

Esta política descreve como a Wizely3D trata dados pessoais no contexto do Wizely3D Smart Support, add-in para o AutoCAD Plant 3D, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Controlador e canal de atendimento

Controlador	WIZELY TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA
CNPJ	68.629.264/0001-42
Sede	Brasil
Canal do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais	[email protected]

2. Dados que tratamos

O tratamento se limita ao necessário para operar a licença e o produto:

• Dados de conta — identificação e credenciais de acesso do usuário licenciado.
• Dados de licenciamento — vínculo entre a licença, o usuário e a estação de trabalho autorizada.
• Telemetria de erros — registros técnicos de falhas do add-in, usados para diagnóstico e correção de defeitos.
• Parâmetros de engenharia dos suportes — perfil, dimensões nominais e material, transmitidos ao serviço de cálculo de materiais e processados de forma stateless, sem armazenamento.
• Dados do formulário de contato deste site — nome, e-mail, empresa (opcional) e o conteúdo da mensagem que você nos enviar, além do endereço IP e do navegador utilizados no envio.

O endereço IP registrado no envio do formulário serve exclusivamente para limitar abuso e envio automatizado, e é eliminado junto com a mensagem correspondente.

3. O que não tratamos

O Wizely3D não coleta o conteúdo dos seus desenhos ou projetos. Geometria do DWG, coordenadas, nomes de projeto e arquivos permanecem na sua estação de trabalho e nunca são transmitidos. Também não realizamos analytics comportamental e não tratamos dados pessoais sensíveis.

4. Finalidades

• Autenticar o usuário e controlar o acesso aos recursos licenciados.
• Emitir, validar e renovar licenças de uso.
• Diagnosticar e corrigir defeitos do produto.
• Calcular listas de materiais a partir dos parâmetros de engenharia enviados.
• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato e dar seguimento comercial.

O tratamento de dados de conta e de licenciamento é necessário à execução do contrato celebrado com o titular ou com a empresa contratante. A telemetria de erros apoia-se no legítimo interesse de garantir a segurança e o funcionamento correto do software, limitada a informações técnicas de diagnóstico. Os dados enviados pelo formulário de contato são tratados para atender à sua própria solicitação, com base em procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular.

5. Compartilhamento e armazenamento

A Wizely3D atua como controladora. O provedor de infraestrutura que hospeda os serviços atua como operador, tratando dados exclusivamente conforme nossas instruções. Os dados são armazenados em infraestrutura hospedada no Brasil. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para fins publicitários.

6. Direitos do titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

7. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para [email protected]. As solicitações são respondidas nos prazos legais.

A exclusão de uma conta remove o perfil e os registros de sessão associados. Registros de telemetria vinculados ao titular são excluídos mediante solicitação.

8. Segurança

Todo o tráfego entre o add-in e nossos serviços ocorre sobre HTTPS/TLS. Tokens de sessão são cifrados localmente com a DPAPI do Windows, no escopo do usuário, e a senha nunca é gravada em disco. O detalhamento das medidas técnicas consta do Guia Técnico de Segurança e Arquitetura, disponível mediante solicitação em [email protected].

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data da última atualização é indicada no topo desta página.